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Knowing
Eau de parfum para mujer
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140,00 €
Tan bajo como:
49,95 €
Descripción
Knowing Edp es una esencia perteneciente a la familia olfativa Chipre floral, diseñada especialmente para mujeres. Su carácter adaptable permite disfrutarla tanto en eventos nocturnos como en el día a día, siendo una opción especialmente acertada para los meses fríos.
Notas aromáticas:
Familia: amaderada
Nota de salida: melón y nardos
Corazón: cardamomo, pachulí y hojas de laurel
Fondo: vetiver y raíz de lirio
¡Déjate envolver por una fragancia con un toque de distinción!
Knowing
ESTEE LAUDER
Tan bajo como:
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Opiniones de Knowing
Jamás les volveré a comprar por estas ra…
Jamás les volveré a comprar por estas razones:
1. Hasta casi las 72 horas de realizar y PAGAR el pedido ustedes no lo enviaron, ademas la empresa de transportes SEUR se demoró en la entrega un día más por lo que me llegó a los 7 días. Un paquete en península nunca puede llegar tan tarde, es absurdo. Ayer hice un pedido en una plataforma muy similar a la de ustedes y a la hora y pocos minutos el mensajero ya disponía del paquete, eso demuestra que si se quiere se puede.
2. Les envié un correo cuando ya habían pasado unas 36 horas preguntándoles cuando enviarían mi pedido y tardaron unas cuantas horas más en responder simplemente lo obvio, que lo estaban procesando. O sea haciendo nada con él, sólo siendo un apunte bancario más para ustedes y uno menos para mi pero movimiento del producto ninguno.
3. Solicité la devolución del artículo y me llegó un correo indicando que ir se había recibido mi solicitud de devolución… solicitud pendiente de aprobación, manda narices cuando la ley española protege al comprador por ejemplo con el derecho de desistimiento. Bueno pues hasta el día siguiente no recibí respuesta por su parte y con la supuesta aprobación de la devolución.. supuesta porque además no aseguran ustedes que la vayan a admitir una vez recibido el artículo.
4. Me hicieron perder el tiempo, pero bien estuvo por mi parte preguntarles por mail y en paralelo buscar información en internet sobre qué posibilidades me ofrecerían en caso de que no aceptaran mi devolución y únicamente me respondieron con un template impersonal y carente de empatía que ustedes se amparan en la ley de higiene debido a la naturaleza de los artículos que ustedes venden y que el perfume que les compré y al cuál solo le faltaba el celofán exterior no sería admitido para devolución y reembolso. Solución que ustedes ocultan en todo momento? En el siguiente punto la describo.
5. Ustedes hacen pagar unos gastos de envío si el importe de compra no supera un mínimo, LOS GASTOS DE DEVOLUCIÓN LOS CUBRE EL CLIENTE, pero lo peor de todo.. si ustedes no aceptan la devolución y no proceden al reembolso EL CLIENTE DEBE ASUMIR POR TERCERA VEZ LOS GASTOS DE ENVÍO para retornarle el artículo si no se lo quedan en su posesión hasta que el cliente decida contratar un servicio de recogida.
SU TRATO AL CLIENTE ES LAMENTABLE, además sus cláusulas generales no especifican de forma clara y concisa el punto en el que para comprobar un artículo no basta con tenerlo en las manos y verlo si no que obviamente hay que despegar el celofán o precinto para hacerlo, se limitan a indicar que el producto no puede ser manipulado.
Su empresa debe actualizarse, darle una vuelta de tuerca a todo el engranaje porque se han quedado obsoletos completamente. Decidí confiar en ustedes por ser empresa española pero jamás lo volveré a hacer.
1. Hasta casi las 72 horas de realizar y PAGAR el pedido ustedes no lo enviaron, ademas la empresa de transportes SEUR se demoró en la entrega un día más por lo que me llegó a los 7 días. Un paquete en península nunca puede llegar tan tarde, es absurdo. Ayer hice un pedido en una plataforma muy similar a la de ustedes y a la hora y pocos minutos el mensajero ya disponía del paquete, eso demuestra que si se quiere se puede.
2. Les envié un correo cuando ya habían pasado unas 36 horas preguntándoles cuando enviarían mi pedido y tardaron unas cuantas horas más en responder simplemente lo obvio, que lo estaban procesando. O sea haciendo nada con él, sólo siendo un apunte bancario más para ustedes y uno menos para mi pero movimiento del producto ninguno.
3. Solicité la devolución del artículo y me llegó un correo indicando que ir se había recibido mi solicitud de devolución… solicitud pendiente de aprobación, manda narices cuando la ley española protege al comprador por ejemplo con el derecho de desistimiento. Bueno pues hasta el día siguiente no recibí respuesta por su parte y con la supuesta aprobación de la devolución.. supuesta porque además no aseguran ustedes que la vayan a admitir una vez recibido el artículo.
4. Me hicieron perder el tiempo, pero bien estuvo por mi parte preguntarles por mail y en paralelo buscar información en internet sobre qué posibilidades me ofrecerían en caso de que no aceptaran mi devolución y únicamente me respondieron con un template impersonal y carente de empatía que ustedes se amparan en la ley de higiene debido a la naturaleza de los artículos que ustedes venden y que el perfume que les compré y al cuál solo le faltaba el celofán exterior no sería admitido para devolución y reembolso. Solución que ustedes ocultan en todo momento? En el siguiente punto la describo.
5. Ustedes hacen pagar unos gastos de envío si el importe de compra no supera un mínimo, LOS GASTOS DE DEVOLUCIÓN LOS CUBRE EL CLIENTE, pero lo peor de todo.. si ustedes no aceptan la devolución y no proceden al reembolso EL CLIENTE DEBE ASUMIR POR TERCERA VEZ LOS GASTOS DE ENVÍO para retornarle el artículo si no se lo quedan en su posesión hasta que el cliente decida contratar un servicio de recogida.
SU TRATO AL CLIENTE ES LAMENTABLE, además sus cláusulas generales no especifican de forma clara y concisa el punto en el que para comprobar un artículo no basta con tenerlo en las manos y verlo si no que obviamente hay que despegar el celofán o precinto para hacerlo, se limitan a indicar que el producto no puede ser manipulado.
Su empresa debe actualizarse, darle una vuelta de tuerca a todo el engranaje porque se han quedado obsoletos completamente. Decidí confiar en ustedes por ser empresa española pero jamás lo volveré a hacer.
Mmm
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